Allgemeine Geschäftsbedingungen
Regeln für die Nutzung der Plattform und die Reservierung von Spielen.
1. Wer mit wem den Vertrag schließt
Mit der Reservierung kommt ein Vertrag zwischen dem Spieler und dem Betreiber des Exit-Spiels zustande. Escape Beacon vermittelt die Reservierung und ist nicht Anbieter des Spiels. Zahlungen über die Plattform gibt es derzeit nicht — für das Spiel zahlen Sie dem Betreiber nach dessen Regeln. Sollten wir Zahlungen einführen, wäre das eine Änderung dieser Bedingungen, die vorher angekündigt wird.
2. Preis
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und in der Währung des Betreibers. Bei Spielen, deren Preisliste wir nicht überprüft haben, gilt der vom Betreiber veröffentlichte Preis.
3. Stornierung
Ein Exit-Spiel ist eine Freizeitdienstleistung zu einem bestimmten Termin. Bei solchen Leistungen besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht (§ 1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs; vergleichbare Regeln gelten in Deutschland und Österreich). Die Stornierung richtet sich daher nach den Stornobedingungen des Betreibers.
Hat uns der Betreiber seine Stornobedingungen mitgeteilt, zeigen wir sie Ihnen beim Spiel schon vor der Bestätigung der Reservierung. Haben wir sie nicht, gelten die vom Betreiber veröffentlichten — den Link zu seiner Website und den Kontakt finden Sie bei jedem Spiel und in der Bestätigung. Wir geben keine Stornobedingungen an, die wir nicht überprüft haben, und denken uns keine für den Betreiber aus.
Die Reservierung über uns ist immer kostenlos — für die Stornierung selbst berechnen wir nichts. Was der Betreiber berechnet, ist Sache seiner Stornobedingungen.
4. Reklamationen
Reklamationen zum Ablauf des Spiels bearbeitet der Betreiber. Betrifft das Problem die Reservierung oder eine Zahlung über die Plattform, kümmern wir uns darum.
Reklamationen nehmen wir per E-Mail entgegen. Den Eingang bestätigen wir und erledigen sie spätestens innerhalb von 30 Tagen, wie es das Verbraucherrecht verlangt; halten wir die Frist nicht ein, haben Sie dieselben Rechte, als hätten wir die Reklamation abgelehnt.
5. Wofür wir haften und wofür nicht
Wir haften für das Funktionieren der Plattform — für die Vermittlung der Reservierung, ihre Bestätigung und die Richtigkeit der Angaben, die wir vom Betreiber übernommen haben. Für den Ablauf des Spiels, den Zustand des Raums und die Einhaltung des Termins haftet der Betreiber, der das Spiel anbietet.
Angaben zu Spielen, deren Profil der Betreiber noch nicht übernommen hat, stammen aus öffentlichen Quellen und werden von uns geprüft; dennoch können sie sich ändern, ohne dass wir davon wissen. Bei solchen Spielen sind Preise und Termine Richtwerte, verbindlich ist die Angabe des Betreibers.
Bei manchen Spielen sehen Sie die Kennzeichnung „Angaben vom Betrieb bestätigt" mit einem Datum. Sie bedeutet genau das, was dort steht: die Angaben hat derjenige bestätigt, der das Spiel betreibt, und zwar damals. Sie ist weder unsere Prüfung noch unsere Bewertung des Spiels — wir haben es nicht gespielt. Die Kennzeichnung hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge in den Ergebnissen und lässt sich nicht kaufen. Eine ältere Bestätigung bleibt mit dem ursprünglichen Datum sichtbar, damit Sie sehen, wie aktuell sie ist.
6. Bewertungen
Eine Bewertung kann ein angemeldeter Spieler veröffentlichen, der das Spiel als gespielt markiert hat, und zwar eine pro Spiel. Für den Inhalt seiner Bewertung ist derjenige verantwortlich, der sie geschrieben hat.
Überprüfung. Die Bewertung eines Spielers, der über uns reserviert hat und dessen Reservierung der Betreiber bestätigt hat, kennzeichnen wir mit „bestätigte Reservierung" — bei ihm wissen wir, dass er wirklich dort war. Andere Bewertungen sind Eigenangaben des Spielers, und das steht bei ihnen dabei. Wir bestellen und schreiben keine Bewertungen und veröffentlichen keine, die nicht von einem echten Nutzer des Kontos stammt.
Negative Bewertungen verstecken wir nicht und schieben sie nicht nach hinten. Wir blenden eine Bewertung nur aus, wenn sie rechtswidrig ist, nichts mit dem Spiel zu tun hat, personenbezogene Daten preisgibt oder doppelt ist; den Grund halten wir fest.
Die Bewertung ist öffentlich, einschließlich des Namens, den Sie selbst wählen — schreiben Sie nichts hinein, was Sie nicht veröffentlichen möchten. Der Betreiber kann öffentlich darauf antworten. Ihre Bewertung können Sie jederzeit ändern oder löschen; mit dem Löschen des Kontos verschwinden alle.
Private Notizen und Bewertungen im Escape Passport sind keine Rezensionen — wir veröffentlichen sie nicht und geben sie an niemanden weiter.
7. Konto und Escape Passport
Das Konto ist kostenlos und nicht erforderlich. Ein Spiel lässt sich auch ohne Konto reservieren. Das Konto dient dem Escape Passport: gespielte Spiele markieren, private Notizen und Bewertungen, die Liste „Da will ich hin" und die Möglichkeit, eine öffentliche Bewertung zu schreiben.
Eine kostenpflichtige Version für Spieler gibt es nicht und wir planen keine. Alles hier Beschriebene ist und bleibt kostenlos.
Anmeldung ohne Passwort. Ein Passwort haben Sie bei uns nicht. An die angegebene E-Mail-Adresse schicken wir einen Einmalcode, der 15 Minuten gültig ist. Geben Sie den Code nur selbst ein — wem Sie ihn weitergeben, der kommt in Ihr Konto. Angemeldet bleiben Sie ein halbes Jahr oder bis zur Abmeldung.
Ein Konto pro Person. Massenhaft oder auf fremde Adressen angelegte Konten sind Missbrauch und wir können sie löschen.
Konto löschen. Das Konto löschen Sie selbst mit einer Schaltfläche im Passport, sofort und ohne Begründung. Damit verschwindet alles: gespielte Spiele, Notizen, Bewertungen und Ihre öffentlichen Rezensionen. Es bleiben nur Reservierungen, und zwar nur so lange, wie daraus Ansprüche entstehen können — mehr im Datenschutz.
Wenn wir ein Konto löschen. Das tun wir nur bei Missbrauch — bei Bewertungen, die für Geld oder für jemand anderen geschrieben wurden, beim massenhaften Anlegen von Konten oder bei Versuchen, den Betrieb zu stören. Wir weisen Sie vorher darauf hin, soweit es die Sache zulässt, und nennen Ihnen auf Wunsch den Grund.