Általános Szerződési Feltételek

A platform használatának és a játékok foglalásának szabályai.

1. Ki kivel köt szerződést

A foglalással a játékos és a szabadulószoba üzemeltetője között jön létre szerződés. Az Escape Beacon a foglalást közvetíti, és nem a játék nyújtója. A platformon keresztüli fizetés jelenleg nincs — a játékért az üzemeltetőnek fizet az ő szabályai szerint. Ha bevezetnénk a fizetést, az a jelen feltételek módosítása lenne, amelyet előre bejelentünk.

2. Ár

Az árak adóval együtt, az üzemeltető pénznemében értendők. Azoknál a játékoknál, amelyek árlistáját nem ellenőriztük, az üzemeltető által közzétett ár érvényes.

3. Lemondás

A szabadulószoba meghatározott időpontban nyújtott szabadidős szolgáltatás. Az ilyen szolgáltatásoknál nem illeti meg a 14 napos elállási jog (a cseh polgári törvénykönyv 1837. §-a; Magyarországon ennek a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja felel meg). A lemondásra ezért az üzemeltető lemondási feltételei vonatkoznak.

Ha az üzemeltető megadta nekünk a lemondási feltételeit, azokat már a foglalás megerősítése előtt megmutatjuk a játéknál. Ha nincsenek meg, az üzemeltető által közzétettek érvényesek — a honlapjára mutató hivatkozást és az elérhetőségét minden játéknál és a visszaigazolásban megtalálja. Nem adunk meg olyan lemondási feltételt, amelyet nem ellenőriztünk, és nem találunk ki ilyet az üzemeltető helyett.

A nálunk történő foglalás mindig ingyenes — magáért a lemondásért nem számítunk fel semmit. Amit az üzemeltető felszámít, az az ő lemondási feltételeiből következik.

4. Panaszok

A játék lebonyolítására vonatkozó panaszokat az üzemeltető intézi. Ha a gond a foglalást vagy a platformon keresztüli fizetést érinti, azzal mi foglalkozunk.

A panaszokat e-mailben fogadjuk. A beérkezést visszaigazoljuk, és legkésőbb 30 napon belül elintézzük, ahogy a fogyasztóvédelmi előírások megkövetelik; ha a határidőt nem tartjuk be, ugyanazok a jogai, mintha a panaszt elutasítottuk volna.

5. Miért felelünk és miért nem

A platform működéséért felelünk — a foglalás közvetítéséért, a visszaigazolásért és azoknak az adatoknak a helyességéért, amelyeket az üzemeltetőtől vettünk át. A játék lebonyolításáért, a szoba állapotáért és az időpont betartásáért az az üzemeltető felel, aki a játékot nyújtja.

Azoknak a játékoknak az adatai, amelyek profilját az üzemeltető még nem vette át, nyilvános forrásokból származnak és mi ellenőrizzük őket; ennek ellenére megváltozhatnak anélkül, hogy tudnánk róla. Az ilyen játékoknál az árak és az időpontok tájékoztató jellegűek, kötelező érvényű az üzemeltető közlése.

Néhány játéknál látni fogja az „Az adatokat a helyszín megerősítette" jelölést dátummal. Pontosan azt jelenti, ami oda van írva: az adatokat az erősítette meg, aki a játékot üzemelteti, akkor. Ez nem a mi ellenőrzésünk és nem a játék értékelése — a játékot nem játszottuk. A jelölésnek nincs hatása a találatok sorrendjére és nem lehet megvenni. A régebbi megerősítés az eredeti dátummal látható marad, hogy lássa, mennyire friss.

6. Értékelések

Értékelést az a bejelentkezett játékos tehet közzé, aki a játékot lejátszottként megjelölte, és játékonként csak egyet. Az értékelés tartalmáért az felel, aki írta.

Ellenőrzés. Annak a játékosnak az értékelését, aki nálunk foglalt és akinek a foglalását az üzemeltető visszaigazolta, „megerősített foglalás" címkével jelöljük — róla tudjuk, hogy valóban ott járt. A többi értékelés a játékos saját állítása, és ez oda is van írva. Értékelést nem rendelünk és nem írunk, és nem teszünk közzé olyat, amely nem a fiók valódi használójától származik.

A negatív értékeléseket nem rejtjük el és nem toljuk hátra. Értékelést csak akkor rejtünk el, ha jogellenes, nem a játékról szól, személyes adatot fed fel vagy ismétlődés; az okot feljegyezzük.

Az értékelés nyilvános, azzal a névvel együtt, amelyet Ön választ — ne írjon bele olyat, amit nem szeretne nyilvánosságra hozni. Az üzemeltető nyilvánosan válaszolhat rá. Az értékelését bármikor módosíthatja vagy törölheti; a fiók törlésével pedig mindegyik eltűnik.

Az Escape Passportban tárolt magánjegyzetek és osztályzatok nem értékelések — nem tesszük közzé és nem adjuk ki őket senkinek.

7. Fiók és Escape Passport

A fiók ingyenes és nem kötelező. Játékot fiók nélkül is lehet foglalni. A fiók az Escape Passporthoz kell: lejátszott játékok megjelölése, magánjegyzetek és osztályzatok, a „Ide szeretnék menni" lista, és a lehetőség, hogy nyilvános értékelést írjon.

Fizetős változat játékosoknak nincs és nem is tervezünk ilyet. Minden, amit itt leírtunk, ingyenes és az is marad.

Bejelentkezés jelszó nélkül. Jelszava nálunk nincs. A megadott e-mail-címre egyszer használatos kódot küldünk, amely 15 percig érvényes. A kódot csak Ön írja be — aki megkapja, bejut a fiókjába. Bejelentkezve fél évig marad, vagy a kijelentkezésig.

Személyenként egy fiók. A tömegesen vagy idegen címekre létrehozott fiókok visszaélésnek számítanak, és törölhetjük őket.

A fiók törlése. A fiókot a Passportban egyetlen gombbal maga törli, azonnal és indoklás nélkül. Vele együtt minden eltűnik: a lejátszott játékok, a jegyzetek, az osztályzatok és a nyilvános értékelései is. Csak a foglalások maradnak, és azok is csak addig, amíg igény származhat belőlük — erről bővebben az Adatkezelési tájékoztatóban.

Amikor mi törlünk fiókot. Ezt csak visszaélés esetén tesszük — pénzért vagy más helyett írt értékeléseknél, fiókok tömeges létrehozásánál, vagy a működés megzavarására tett kísérleteknél. Előre figyelmeztetjük, amennyiben az ügy ezt megengedi, és kérésre megmondjuk az okot.