A platform üzemeltetője

Ki üzemelteti az Escape Beacont és hogyan ér el minket.

A platform üzemeltetője

ERI - Slovakia, s.r.o.
Masarykovo nám. 259/13, 695 01 Hodonín, Csehország
Cégazonosító (IČO): 28284682 · Közösségi adószám: CZ28284682
Bejegyezve a Brnói Törvényszék által vezetett cégjegyzékbe, C rész, 58124. szám
E-mail: info@escapebeacon.com

Mi az Escape Beacon

Az Escape Beacon közvetítő — összeköti a játékosokat a szabadulószobák üzemeltetőivel. Magát a játékot az egyes szobáknál feltüntetett üzemeltető nyújtja, és a szolgáltatásra vonatkozó szerződés a játékos és ez az üzemeltető között jön létre.

Felügyeleti hatóság és vitarendezés

A fogyasztóvédelmi előírások betartását a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1) felügyeli, amely egyben a fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére kijelölt szerv is — coi.cz.

A más EU-tagállamból érkező fogyasztókat továbbra is megilletik a lakóhelyük szerinti fogyasztóvédelmi jogok. Magyarországon fordulhat a lakóhelye szerinti békéltető testülethez, a fogyasztóvédelmi hatósághoz, vagy — mivel a székhelyünk másik EU-tagállamban van — az Európai Fogyasztói Központhoz, amely éppen az ilyen határon átnyúló ügyekben segít.

Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformját 2025. július 20-án az (EU) 2024/3228 rendelet megszüntette, és már nem működik; a rá való hivatkozás kötelezettsége megszűnt. A vitákat ezért közvetlenül a fent megnevezett szervek útján rendezzük.