Operator platformy

Kto prowadzi Escape Beacon i jak się z nami skontaktować.

Operator platformy

ERI - Slovakia, s.r.o.
Masarykovo nám. 259/13, 695 01 Hodonín, Republika Czeska
Numer identyfikacyjny (IČO): 28284682 · Numer VAT UE: CZ28284682
Wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, dział C, wkładka 58124
E-mail: info@escapebeacon.com

Czym jest Escape Beacon

Escape Beacon jest pośrednikiem — łączy graczy z operatorami escape roomów. Samą grę zapewnia operator wskazany przy każdym pokoju, a umowa o świadczenie usługi zawierana jest między graczem a tym operatorem.

Organ nadzoru i rozwiązywanie sporów

Nadzór nad przestrzeganiem przepisów konsumenckich sprawuje Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1), która jest zarazem podmiotem pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich — coi.cz.

Konsumentom z innych państw UE przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie konsumentów w kraju ich zamieszkania. Jako konsument w Polsce możecie zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, do UOKiK (uokik.gov.pl) albo — ponieważ mamy siedzibę w innym państwie UE — do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które pomaga właśnie w sprawach transgranicznych.

Platforma Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została 20 lipca 2025 r. zlikwidowana rozporządzeniem (UE) 2024/3228 i już nie działa; obowiązek odsyłania do niej wygasł. Spory rozwiązuje się zatem bezpośrednio przez organy wymienione powyżej.