Kontakt

Píšte na info@escapebeacon.com. Je to jediná adresa, ktorú máme, a čítame ju. Odpovedáme spravidla do dvoch pracovných dní; pri reklamáciách a sťažnostiach je zákonná lehota 30 dní a tú dodržíme vždy.

Prevádzkovatelia únikových hier

Napíšte nám, keď potrebujete:

Opraviť údaje o vašej prevádzke. Cena, adresa, otváracie hodiny, zrušená alebo nová miestnosť. Opravíme to aj bez toho, aby ste si prevzali profil.

Prevziať profil, keď u vás nemáme e-mail. Prevzatie overujeme kódom na verejný e-mail prevádzky. Keď sme ho nikde nenašli, automaticky to nejde — napíšte nám z adresy vo vašej doméne a dohodneme sa.

Odstrániť profil z platformy. Stačí požiadať, nemusíte to zdôvodňovať. Profil odstránime a prestaneme vás uvádzať.

Hráči

Nesedí údaj alebo je prevádzka zatvorená. Napíšte nám to — opravíme databázu a zaniknuté prevádzky vyraďujeme, aby nikto nestál pred zamknutými dverami.

Váš účet a vaše údaje. Účet aj s celým obsahom zmažete sami jedným tlačidlom v Passporte. Keď chcete kópiu svojich údajov alebo máte inú žiadosť podľa GDPR, napíšte nám — podrobnosti sú v Ochrane osobných údajov.

Čo nám do správy napísať

Veľmi pomôže, keď uvediete názov prevádzky a mesto, prípadne odkaz na stránku u nás, ktorej sa to týka. Ušetrí to jedno kolo otázok a vybavíme to hneď.

Kto sme

Escape Beacon prevádzkuje ERI - Slovakia, s.r.o., Masarykovo nám. 259/13, 695 01 Hodonín, Česká republika, IČO 28284682, DIČ CZ28284682. Úplné údaje o prevádzkovateľovi.